予約・予約内容の変更について

                           

予約方法を教えてください

SUISEI公式LINEからご予約ください。

どのくらい先まで予約できる？

２ヶ月前から予約可能です。

予約内容の確認、変更

SUISEI公式LINEからご予約いただき、確定した日程をお送り致しておりますので最新のメッセージをご覧の上、予約の確認をお願いします。
また変更に関しても公式LINEで承りますのでご連絡ください。

定期レンタルをしたい

定期レンタルをご希望の場合、最低2ヶ月〜最高半年間、定期的なレンタルをお願いします。
ご希望の方はお問い合わせかSUISEI公式LINEからご連絡をお願いします。

料金の支払い方法

当日現金払いとなっております。クレジットカード・電子マネーはご利用いただけません。
スタジオ内にポストを設置しておりますので、そちらの封筒にお金を入れて投函してください。
※建物の外にあるポストは運営会社の郵便受けになります。間違ってお入れにならないようにご注意ください。                            

学割について教えて欲しい

当スタジオでは学生の皆さまにリーズナブルにレンタルして頂ける学割を設けております。
予約時、お客様情報を入力する際に学校名等を記載していただくことで学割適用となります。
記載漏れ等があると学割適用致しかねます。
なお、学割適用の時間帯は6:00-16:00となります。                            

領収書の発行について

領収書の発行はご利用日の翌日以降、メールにてPDFデータでお送りいたします。
予約時にお伝えください。

キャンセルについて

予約のキャンセルに関しては利用日の1週間前の22:00まで可能です。
詳しくはご利用案内をご覧ください。

キャンセル料金はいくらですか

キャンセル料金につきましては、ご連絡が
・予約日の1週間前まで：無料
・予約日の3日前〜6日前まで:レンタル料金50%
・予約日の当日、前日、前々日：レンタル料金100%
とさせていただきます。
キャンセル料金のお支払いはキャンセルをいただいた日から1週間以内に、ご来店払いもしくは、当スタジオ指定口座にお振込みいただきます。お振込みの場合は手数料は、お客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
※キャンセル日、または料金未払い日から一週間を超えられますと遅延料金としてキャンセル料金は200%となります。

予約を間違えたのでキャンセルしたい

日時の間違いなどでのご予約変更に関してはご予約から1時間以内に公式LINEにて変更の旨をお伝えください。なお、1時間以内であっても、お客様都合でのキャンセルに関しましては規定のキャンセル可能日時に準じて費用がかかる場合がございますのでご了承ください。

交通機関の遅れ、悪天候によりスタジオに行けません

人身事故等や台風など悪天候により当スタジオへお越し頂くことが困難な状況であっても、当スタジオが通常に営業している場合には大変恐れ入りますが基本的にキャンセル料金は発生するものとさせて頂きます。

施設のご案内

更衣室に関して

2Fに更衣室を用意しております。施設利用10分前から利用時間まで、終了時間から15分以内の利用をお願い致します。
2Fのフロアは企業様も利用されますので更衣目的でのみ利用をお願い致します。

スタジオの入退室に関して

ご予約の時間内でしたらご入室・ご退室はご自由にして頂けます。所持品の管理はお客様でお願いします。
開始時間前のご入室及び終了時間を過ぎてのご退室はご遠慮ください。1分前には完全退室をお願いします。
スタジオご利用後は掃除機をかけて退出いただきますようお願い致します。退出の際、音響機器、クーラーをOFFしてご退出するようにお願い致します。

利用可能な音響機器は？

iPhone、iPod、スマートフォン、パソコン等のご利用が可能となっております。
AUXコードをスタジオ内にご用意しております。Bluetooth対応機器からはワイヤレスで再生も可能です。

撮影に関して

ダンスの練習の他に写真や動画の撮影も通常料金でしていただけます。
事前のお問い合わせも不要、SNS掲載も規制はございません。

バンドの練習や楽器演奏をしたい

大変恐縮ですがスタジオ内では防音や電力の関係から楽器演奏やバンドの練習（歌唱も含む）を一切禁止しております。
万が一利用していることが判明した場合、金5万円を施設利用料と別でお支払いいただきます。

スタジオ内での履物について

使用できる履物は、室内用シューズに限らせていただきます（裸足、靴下でも可 ／ 外履きは不可）。
ヒールブーツ、タップシューズ・ヘルメット、釘のついた靴など床を傷めるものは禁止とさせていただきます。ヒールをご使用の際は『ヒールカバー』を装着して頂くとご利用可能です。

土足でご利用された方は罰金として3,000円を徴収いたします。土足等によりフロアに傷がつきました場合は修繕費用を全額ご負担お願いいたします。
※防犯の観点からスタジオ内に防犯カメラを設置しております。予めご了承下さい。

バレエの練習をしたい

バレエのトゥシューズなどは床を傷つける恐れがあるためご利用いただけません。
またバレエバーや松ヤニなどもご利用いただかないようにお願い致します。

荷物を預けたい

当スタジオではお荷物をお預かりするサービスはございません。大変恐縮ですが、お荷物の管理はお客様にて宜しくお願い致します。

忘れ物をしました

忘れ物は1週間、入り口付近の落とし物BOXに保管させていただきます。それを過ぎますと処分させていただきますのでご了承ください。
貴重品としてみなされたものは速やかに管轄警察署へ届けさせていただきます。なお、忘れ物に関しての紛失等に関しましては当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

喫煙スペースに関して

当スタジオは喫煙スペースを設けておりません。当スタジオ周辺はもちろん、近隣施設のご迷惑となりますので決して喫煙されないようお願い致します。

施設内の備品を借りたい

スタジオ内にある備品はご利用時間のみ、スタジオ内でのみお使いいただけます。
万が一、持ち出しや故意に破損されたことが発覚した場合は故障の有無に関わらず全額弁償していただき、別途違約金5,000円を請求させていただきます。

床や壁に場ミリ用のテープを貼ってもいいですか

フロアや壁の塗装が剥がれる原因となりますので如何なるテープでもご使用いただかないようにお願い致します。
簡単ではありますがミラーの下に場ミリ用の数字やアルファベットを設置しておりますのでそちらをご活用ください。

ゴミ箱に関して

現在、感染症予防対策の観点から施設内にゴミ箱を設置しておりません。
ゴミは各自で必ずお持ち帰りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

持ち込み可能な備品を教えてください

スタジオの床や壁、備品を汚したり破損させない程度の備品の持ち込みは可能です。（ヨガマットやバランスボール、ご自身のカメラなど）